2. Szervezeti szintű együttműködések fejlesztése

Szervezeti szintű együttműködések fejlesztése

</div>

3. célunk:

Az intézmény vezetősége és a dolgozók közötti kölcsönösen előnyös együttműködés tudatossá és módszeressé tétele, az elért eredmények fenntarthatóságának biztosítása

Kiemelten fejlesztendő kulcsmutatók:

- a dolgozók rendszeres megkérdezése, igényeik felmérése,

- a dolgozói panaszok, problémajelzések elfogulatlan fogadása, tárgyszerű kezelése,

- átgondolt bevonási stratégia (a dolgozói vélemények, javaslatok, igények és szükségletek körültekintő figyelembe vétele);

- a vezetői intézkedések, válaszlépések méltányossága, igazságossága.

A vezetőség és a dolgozók közti együttműködést támogató minőségbiztosítási eszközök:

- HOP;

- SZMSZ;

- Felhasználói Kézikönyv/ Standardok a belső kommunikációhoz.

A fejlesztés alapját képező mérések:

A 4 kulcsmutatóra vonatkozó igényfelmérés, az elvárások egyeztetése (közösen meghatározott időközönként mind a 7 mutatóra vonatkozó elégedettségmérés, a vezetők és a munkatársak közti együttműködéssel kapcsolatos szükségletekről, igényekről, elvárásokról).

Elvárt eredmény:

Legyen mérhető a javulás az első mérést követő fejlesztő beavatkozásoknak köszönhetően a dolgozók körében végzett ismételt elégedettségmérés alapján.

Vezetői helyzetkép:

A nevelési és munkatársi értekezleteken minden alkalommal sort kerítünk a dolgozók megkérdezésére, panaszaik, problémáik megbeszélésére, orvoslására. A halasztást nem tűrő problémák megbeszélésére és megoldására a mindennapokban elvileg bármikor van lehetőség. Ezek során hitünk szerint mindig törekszünk arra, hogy válaszlépéseink igazságosak, méltányosak, a résztvevők számára elfogadhatóak legyenek.

Ugyanakkor fontosnak tartjuk, hogy ez ne csak törekvés, hanem tervezett és tudatos tevékenység legyen. Az egy csoportban dolgozók együttműködése például zökkenőmentes és harmonikus, ugyanakkor a csoportok közötti kommunikáció és információáramlás fejlesztésre szorul. Az együttműködés megbízhatósága érdekében belső szabályzó eszközöket, módszereket dolgozunk ki, szükség esetén a fontos információk átvételét írásban rögzítjük.

4. célunk:

Az óvodapedagógusok kölcsönösen előnyös együttműködésének tudatossá és

módszeressé tétele, az elért eredmények fenntarthatóságának biztosítása

Kiemelten fejlesztendő mutatók:

- A beavatás, tájékoztatás alapossága: részletes tájékoztatás, egymás beavatása különösen a szakmai feladatok, valamint a továbbképzések tapasztalatainak átadása területén.

- Az óvodapedagógusok megkérdezésének, igényeik felmérésének rendszeressége: véleményük, visszajelzéseik kérése és fogadása � különösen a szakmai kérdésekről, illetve a napi óvodai élettel kapcsolatos tevékenységek kapcsán

Az óvodák közti együttműködést támogató minőségbiztosítási eszközök:

- HOP;

- SZMSZ;

- Felhasználói Kézikönyv/ Standardok a belső kommunikációhoz.

A fejlesztés alapját képező mérések:

2 kulcsmutatóra vonatkozó kölcsönös igényfelmérés, igényegyeztetés, (közösen meghatározott időközönként mind a 7 mutatóra vonatkozó elégedettségmérés).

Elvárt eredmény:

Legyenek értékelhető tapasztalataink a team-munkáról; alakuljon ki bizonyíthatóan a team-munka szokás- és szabályrendszere az Önfejlesztési alprogramban megfogalmazott célok elérése érdekében, a feladattervek kidolgozása és megvalósítása során.

Vezetői helyzetkép:

A szervezeti működési rend érdekében a jól bevált munkamegosztás rendszerét továbbra is gyakoroljuk. (A vezetői munkatervben leírtak szerint.) Fontosnak tartjuk a nevelési munka színvonalának emelése érdekében, hogy a továbbképzéseken szerzett elméleti és gyakorlati tapasztalatokat mindenkor közkinccsé tegyük. A napi munka során megfogalmazódó kérdésekre közösen keressük meg a válaszokat és a megfelelő megoldásmódokat.

5. célunk:

Az óvodapedagógusok és a nem pedagógus dolgozók kölcsönösen előnyös

együttműködésének tudatossá és módszeressé tétele, az elért eredmények

fenntarthatóságának biztosítása.

Kiemelten fejlesztendő mutató:

- az elvárások egyértelmű megfogalmazása.

Az óvodai dolgozók közti együttműködést támogató minőségbiztosítási eszközök:

- SZMSZ;

- Felhasználói Kézikönyv/ Standardok a belső kommunikációhoz

A fejlesztés alapját képező mérések:

Kölcsönös igényfelmérés, igény-egyeztetés az egymással szembeni elvárások egyértelműségéről. (Közösen meghatározott időközönként mind a 7 mutatóra kiterjedő elégedettségmérés.)

Elvárt eredmény:

Csökkenjen a kommunikációs zavarból (félreértésből) fakadó hibás feladatvégzés és konfliktus. A nem pedagógus dolgozók elégedettsége észrevehetően és bizonyíthatóan nőjön a feléjük irányuló óvónői elvárások egyértelműségével kapcsolatban.

Vezetői helyzetkép:

Napi munkánk zökkenőmentessége érdekében egyértelműen megfogalmaztuk a munkatársakkal szembeni elvárásokat (SZMSZ, munkaköri leírások; szokás-szabályrendszer; csoportnaplók). Ez a gyakorlatban jól működik, ennek megtartására törekszünk. Azt szeretnénk, ha a napi gyakorlati tevékenységünk során minden munkatársunk tudatosan figyelembe venné, hogy az egymással szembeni elvárások egyértelmű megfogalmazása javítja a közös munka hatékonyságát és eredményességét. Fontosnak tartjuk, hogy minden kollégánk törekedjen elvárásainak egyértelmű megfogalmazására, az egyértelműség és érthetőség visszajelzésének kérésére, mivel így jobb légkörben, félreértések nélkül, hathatósan tudunk dolgozni.

6. célunk:

A személyes együttműködési kultúra tudatos és módszeres fejlesztése, az elért

eredmények fenntarthatóságának biztosítása az egyes munkatársak szintjén

Kiemelten fejlesztendő kulcsmutatók:

- a munkatársaink rendszeres megkérdezése, velünk szemben illetve a munkánkkal szemben támasztott igényeinek felmérése;

- egymás tájékoztatása, az információáramlás javítása;

- az elvárások egyértelmű megfogalmazása.

A személyes együttműködési kultúra fejlődését támogató minőségbiztosítási eszközök:

- Felhasználói Kézikönyv/ A személyes együttműködési készségeket támogató minőségbiztosítási eszközök;

Fejlesztés alapját képező mérés:

Dolgozói önértékelés a munkatársakkal való személyes együttműködésünkről a 7 kulcsmutató alapján.

Elvárt eredmény:

Váljék szokásunkká az személyre szabott visszajelzések kérése munkatársaktól és a vezetőktől egyaránt. A három kiemelt kulcsmutatóra vonatkozó önértékelésünk a korábbihoz viszonyítva álljon közelebb a munkatársainktól és/vagy vezetőinktől kapott visszajelzésekhez. Egyénenként értékelhetően javuljon személyes információkezelési és a kommunikációs kultúránk.

Vezetői helyzetkép:

A szervezet legfőbb tartaléka az egyes munkatársak együttműködésében rejlik: az együttműködés, a team-munka - a legfontosabb belső erőforrásunk, hiszen amit külön-külön nem tudunk elvégezni, azt együttesen biztosan! A személyes együttműködési kultúra továbbfejlesztése érdekében kialakítjuk a dolgozói önértékelés eljárását az együttműködés hét kulcsmutatójának figyelembe vételével.